STIMATI CLIENTI:

Va rugam:

• Sa prezentati factura in cazul solicitarilor de reparatii in perioada de garantie.

ATENTIE!

Pierderea Garantiei:

• Neprezentarea certificatului de garantie, stampilat si semnat , cu rublicile completate sau factura dupa caz atunci cand se solicita o reparatie in garantie.
• Constatarea de catre specialist autorizati, a faptului ca defectul reclamat se datoreaza utilizatorului. Produsul prezinta defectiuni cauzate de necunoastere, omitere, neglijenta sau
• Incredintarea produsului spre utilizare persoanelor minore sau a persoanelor care nu au fost instruite cu privire la modul de functionare, utilizare si manipulare a produsului, precum si persoanelor neautorizate. Instrainarea (vanzarea) produsului duce la pierderea
• Incredintarea produsului spre a fi reparat de catre altor persoane sau firme
• Utilizarea produsului in alte scopuri decat cele pentru care a fost proiectat si fabricat sau folosirea acestuia in alt domeniu decat cel inscris in prezentul certificatul de Deteriorari sau modificari care afecteaza modul de functionare al

aparatului , performanta si durabilitatea acestuia.

• Utilizarea unor accesorii incompatibile cu produsul si care influenteaza modul de functionare, performantele si durabilitate
• Uzura normala, accesoriile si consumabile nu fac obiectul

CONDIȚII DE GARANȚIE:

• Produsele identificate în acest certificat pe baza denumirii comerciale, acordului și a numărului unic de serie S/N, beneficiază de garanție în termenul specificat pentru fiecare în parte, termenul de garanție calculându-se de la data facturării fiecărui produs în parte. Aducerea la starea de conformitate se va face în primul rând prin repararea produsului, în termen de maxim 20 zile calendaristice de la data la care consumatorul, după caz, a adus la cunoştinţă vânzătorului lipsa de conformitate a produsului si a predat produsul vânzătorului ori persoanei desemnate de acesta, pe baza unui document de predare preluare.
• Timpul de nefuncţionare din cauza lipsei de conformitate apărute în cadrul termenului de garanţie prelungeşte termenul de garanţie legală de conformitate şi cel al garanţiei comerciale şi curge, după caz, din momentul la care a fost adusă la cunoştinţa vânzătorului lipsa de conformitate a produsului sau din momentul prezentării produsului la vânzător/unitatea service până la aducerea produsului în stare de utilizare normală şi, respectiv, al notificării în scris în vederea ridicării produsului.
• Atunci când produsele de folosință îndelungată, defectate în termenul de garanție legală de conformitate nu pot fi reparate, sau când durata cumulată de nefuncţionare din cauza deficienţelor apărute în termenul de garanţie legală de conformitate depăşeşte 10% din durata acestui termen, la cererea consumatorului, vor fi înlocuite de vânzător sau acesta va restitui consumatorului contravaloarea produsului respectiv.
• Produsele de folosinţă îndelungată care înlocuiesc produsele defecte în cadrul termenului de garanţie vor beneficia de un nou termen de garanţie care curge de la data preschimbării produsului.
• Furnizorul nu va fi raspunzator, în cazul defectării produsului, pentru pierderea informațiilor sau datelor, precum și pentru orice prejudicii suferite de beneficiar în urma acestor pierderi, obligația furnizorului fiind numai de a repara sau înlocui produsul defect. Furnizorul nu este răspunzator de deblocarea echipamentelor care au fost protejate prin parole de către beneficiar.
• Acumulatorii dupa caz (baterii reîncărcabile) beneficiază de 6 luni garanție de la data achiziției, cu excepția situațiilor în care se precizează altfel.

OBLIGAȚIILE BENEFICIARULUI:

• Pentru a putea beneficia de garanție, este obligatorie prezentarea facturii și a certificatului de garanție. Produsul va fi însoțit de toate accesoriile cu care s-a achiziționat și livrat.
• Să păstreze integritatea sigiliilor vânzătorului/producătorului, respectiv ale executantului operațiilor de service.
• Alimentarea se va face numai de la o rețea electrică cu împământare și în limitele de toleranță prevăzute de producător. Vor fi folosite numai elementele de cablaj originale ale echipamentelor. Vor fi respectate instrucțiunile de utilizare ale echipamentelor, conform indicațiilor tehnice date de vânzător, respectiv de executantul operațiilor de service. Va păstra documentația primită odată cu echipamentul, pe toată durata perioadei de garanție.
• Recomandăm ca produsul să fie însoțit de ambalajul original pentru a se asigura integritatea produsului pe durata transportului.
• Modificările de configurare și utilizare incorecta sau nelicențiată a produselor software exonerează vânzătorul de orice răspundere.
• Va recepționa produsul într-un termen de maxim de 30 de zile după notificarea de reparare primită de la furnizorul de service.
• Defecțiunile software nu fac obiectul acestui certificat de garanție.

GARANȚIA PRODUSULUI NU ACOPERĂ URMĂTOARELE SITUAȚII:

• Deteriorări termice, mecanice și plastice ale produsului datorate accidentelor, vibrațiilor, intemperiilor, neglijenței în utilizare sau a altor factori independent de Producător.
• Utilizarea produsului în condiții neadecvate (ex. Tensiune de alimentare necorespunzătoare, împământare inexistentă sau greșită, conectare la PC fără împământare, acțiuni ale substanțelor chimice, noxe, fum, praf sau umiditate etc.).
• Utilizarea produsului în aplicații ce necesită performanțe și calități, altele decât cele oferite de clasa și scopul pentru care acest produs este destinat sau în afara specificațiilor sale tehnice. •Nerespectarea instrucțiunilor de utilizare sau instalare prevazute în manualul produsului. •Utilizarea de baterii, surse de alimentare sau accesorii, altele decât cele produse, aprobate sau recomandate de către Producător.
• Schimbarea stării originale a produsului prin intervenții neautorizate.
• Reparațiile efectuate pentru remedierea defectelor apărute ca urmare a motivelor de excludere de mai sus, vor fi supuse unor costuri suplimentare pentru piese de schimb, manoperă și transport, agreate în prealabil cu Consumatorul.

 Instrucțiuni de întreținere și utilizare – haine

 Produse din bumbac

• Se spală la 30–40 °C, pe dos, cu culori similare.
• Nu se folosesc înălbitori.
• Se poate călca la temperatură medie.
• Nu se usucă direct la soare sau pe surse de căldură.

Produse din lână

• Spălare manuală sau program special pentru lână, la maximum 30 °C.
• Se folosește detergent special pentru lână.
• Nu se stoarce și nu se usucă în uscător automat.
• Uscare orizontală, departe de surse de căldură.

Produse din fleece (poliester)

• Spălare la maximum 30 °C.
• Fără balsam de rufe (poate reduce proprietățile termice).
• Nu se calcă și nu se usucă mecanic.
• Nu se curăță chimic.

Încălțăminte

Bocanci / Cizme din piele

• A se curăța cu o perie moale și cremă de întreținere potrivită tipului de piele.
• Nu se spală în mașina de spălat.
• A se usca natural, departe de surse de căldură.
• A se evita contactul prelungit cu apă, noroi sau substanțe corozive.

Cizme din cauciuc

• Se curăță cu o cârpă umedă sau burete moale.
• Nu se expun la soare direct sau lângă surse de căldură (poate cauza fisuri).
• Se depozitează în loc uscat și aerisit.
• Nu se recomandă utilizarea în contact cu solvenți, uleiuri sau hidrocarburi.

 Perioada de garanție

• Va fi stabilit pe factura la fiecare produs in parte

În caz de defect de fabricație, produsul va fi înlocuit sau reparat fără costuri suplimentare, conform legislației în vigoare.

Garanția nu este valabilă în următoarele cazuri:

• deteriorări cauzate de utilizare improprie, spălare necorespunzătoare, expunere la substanțe chimice, foc sau surse de căldură;
• modificarea sau repararea produsului în afara unui centru autorizat;
• uzura normală, decolorarea naturală sau întinderea materialului;
• neglijarea instrucțiunilor de întreținere afișate pe etichetă.

Consumabile:
Produse precum cremele de încălțăminte, spray-urile impermeabile, soluțiile de curățare sau alte produse similare sunt considerate consumabile.
Acestea nu beneficiază de garanție legală de conformitate, ci de un termen de valabilitate stabilit de producător, care este înscris pe ambalaj.
După expirarea acestui termen, produsul nu mai este recomandat pentru utilizare.

Drepturile consumatorului sunt conform prevederilor OG21/92 modificata prin Legea 476/2006 si HG449/2003.